Quy định đổi trả sản phẩm được áp dụng cho tất cả các sản phẩm thuộc chế độ đổi trả mà Hà Nguyễn Audio cung cấp như sau:
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: chúng tôi đổi trong vòng 7 ngày, kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng: đối với Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất chúng tôi không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu phí sửa chữa.
 
Điều khiện đổi trả:

  • Còn hóa đơn, phiếu mua hàng
  • Còn đầy đủ hộp sản phẩm
  • Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
  • Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
  • Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

 
Bảo hành:
Thực hiện theo chính sách bảo hành tại hanguyenaudio.com